Como aumentar o eNPS
Um guia para grandes empresas
Ouvir, entender e resolver problemas que os colaboradores enfrentam na empresa é um dos papéis estratégicos do RH.
O eNPS pode parecer um recurso muito simples, mas sua análise e uso podem ser complexos e fundamentais para recuperar o engajamento dos profissionais de uma empresa – e não devem ser negligenciados pela gestão de RH. A vantagem do eNPS é traduzir em números a satisfação dos colaboradores. Em outras palavras, é uma métrica que mostra se a empresa está sendo vista como um bom local de trabalho.
Existem formas práticas de elevar o eNPS de uma grande empresa, e elas passam por várias frentes. Ao longo deste ebook, vamos discutir quais são as estratégias mais eficientes para engajar e satisfazer colaboradores em tempos revoltos no mercado de trabalho. Vamos mostrar também:
- Como calcular o eNPS
- Que fatores influenciam nessa métrica
- Grandes empresas que melhoraram o atendimento aos colaboradores
- Ferramentas que ajudam a melhorar o eNPS